1.为什么处理后的图像会有水印？

答：您本次使用的是免费次数，并且您的付费次数为0。您只需购买任意一款次数包即可享受无水印处理图像的服务。

2.为什么我购买的付费次数被清空？

答：软件是通过电脑硬件特征码进行识别的。当用户更换电脑上的主要硬件（例如：CPU、主板、硬盘）时，就会导致付费次数信息丢失。

3.消耗使用次数的顺序是什么？

答：购买次数包后，将优先使用每日的免费次数（3次），同样享受无水印的权利，当天的免费次数消耗完后才开始消耗付费次数。

4.已购买的次数包可以退款吗？

答：无特殊原因暂不支持退款。

5.若购买次数包后无法使用软件怎么办？

答：若因可预测的各种原因导致软件无法继续使用，我们将至少提前十日在官网及软件界面进行通知，届时将公布具体的细则，以当时公布的通知为准。

6.软件出现无法连接服务器的提示无法正常使用怎么办？

答：一般情况下是由于服务器不稳定导致的，等待软件自动重连即可。

7.我可以回退到旧版本使用吗？

答：强烈不建议这么做！旧版本无法识别新版的配置数据，因此在新版软件上购买的次数将无法在旧版软件使用。

8.安装过程中出现错误：“无法打开数据库文件”的解决办法。

答：请参照该办法 点击跳转